コールセンターヘッドセットに関するよくある質問
コールセンターヘッドセットのマイクノイズキャンセリング機能はどの程度強力ですか？
Nuroumのコールセンター用ヘッドセットは、極端な騒音環境ではなく、一般的な日本のコールセンターやオフィス環境に最適化されています。過度なノイズ遮断による不自然な音声を避け、キーボード音や空調音を適度に抑えながら、お客様へ最も自然でクリアな声を届けるように設計されています。
コールセンターヘッドセットはPC（ソフトフォン）とスマートフォンの両方で同時に使えますか？
はい、可能です。マルチポイント接続に対応しており、PCには付属のUSBドングルで安定接続しつつ、スマートフォンにはBluetoothで接続しておくことができます。着信があったデバイスへシームレスに切り替わります。
長時間のシフトでコールセンター用ヘッドセットを付けて耳が痛くなりませんか？
Nuroumのヘッドセットは、8時間以上の長時間の使用（マラソンシフト）を前提に開発されました。超軽量なボディと、圧迫感を分散させる人間工学に基づいたピローソフトクッションを採用しており、ヘッドセット長時間痛くないを実感していただけます。
有線ヘッドセットと比べて、音声の遅延や途切れはありませんか？
付属の専用USBドングルを使用することで、一般的なBluetoothイヤホンで発生しがちなPCとの相性問題や音声の遅延を解消し、業務品質に耐えうる安定した通話環境を提供します。
コールセンターヘッドセットはどのような通話システムに対応していますか？
Genesys、BIZTEL、Zoom Phone、Microsoft Teams、Cisco Webexなど、主要なソフトフォンやオンライン会議ツールで、面倒な設定なしにプラグアンドプレイですぐにご利用いただけます。
SV（スーパーバイザー）向けにはどのコールセンターヘッドセットモデルがおすすめですか？
フロア内でオペレーターからの相談を受けたり、周囲の状況を常に把握する必要があるSVの方には、片耳モデルの「HP31S」を推奨しています。通話品質を保ちながら、オフィス内の自然な音も聞き取れます。
お問い合わせ
どんなご相談ができますか？
カスタマイズされたソリューション
お客様の課題を伺い、当社の製品がどのようにニーズに合わせてカスタマイズできるかをご紹介します。
製品概要
製品の主な機能と実際の使用例をご確認いただけます。
リアルタイムQ&A対応
専門スタッフとのインタラクティブなセッションで、疑問にお答えします。
今すぐ登録して、限定の10%オフ特典をお見逃しなく！
- Nuroumについて
- 比較
- ソリューション
- ポリシー
- お問い合わせ
カスタマーサービス
customer.service@nuroum.com
マーケティング連携
marketing@nuroum.com
製品販売
sales@nuroum.com
NearSync Remote
Device Management
Nearify Free Noise
Cancelling App
Copyright © 2026 Nearity USA Inc.