I have a question 
I still have a question
go to amazon and click your orders 
click get help with order 
choose a subject and send e-mails to us 
customer.service@nuroum.com
customer.service@nuroum.comContact us
私の購入に対する保証はありますか？ ネット通販はちょっと不安です。
はい、当社の製品は 1 年間の保証の対象であり、ライフタイムのテクニカル サポートを提供します。 このポリシーは、Amazon で購入した製品にのみ適用されることに注意してください。
返金および返品ポリシー。
1.お 受け取った商品の品質に満足できない場合は、 30 日以内に返品リクエストを送信できます。 返品リクエストは、カスタマーサポートチームによって評価および処理されます。 ただし、当社の製品を使用して質問や問題がある場合は、まず当社にご連絡ください。 お客様からのご連絡をお待ちしております。毎年、祝日には通常の 30 日間の返品ポリシーを延長し、11 月 15 日から 12 月 23 日までに購入したギフト商品は、翌年の 1 月 31 日まで理由を問わず返品できるようにしています。2. 30日を超える場合は、まずAmazonサービスチームに連絡してください。 このプロセスを使用しているときに発生した問題を正確にご説明してください。 24時間以内に返信いたします。 私たちのAmazonサービスチームは、お使いになられた問題を解決することに全力を尽くしています.3. 返品された製品は、すべての付属品と一緒に元のパッケージに入れて保管する必要があります。 上記の条件を満たさない場合、返品はお受けできません。4. 14日以内であれば商品の購入をキャンセルすることもできます. Amazonで注文キャンセルリクエストを送信できます。 製品が出荷された場合、返品の送料は購入者が負担し、元の購入の送料は返金されません。5. 返品する製品が割引またはプロモーションを使用して購入された場合、割引を差し引いた後に支払った金額が返金されます。6. 製品の交換/交換をご希望の場合は、不要な製品を返品して払い戻しを行い、ご希望の製品を新たに注文する必要があります。7. 安全のため、払い戻しは元の支払い方法で、注文時に使用した元のアカウントに行われます。 お支払い方法と銀行によっては、払い戻しの処理と送信に最大 5 ～ 10 営業日かかる場合があります。勤務時間: 月～金の午前 9 時～午後 6 時 (PST) (祝祭日は追加のシフトが利用できる場合があります)。 営業時間後にメッセージを残していただければ、24時間以内にできるだけ早く返信いたします。私たちは、あなたが私たちと一緒に買い物をするたびに、前向きな経験をしてもらいたいと思っています. お気軽にお問い合わせください。
