社内インタビューのコツ｜社員の本音を引き出す聞き方と工夫

インタビューとは？｜目的と種類を理解しよう

まず、「インタビューとは」そもそも何か？から押さえておきましょう。

インタビューとは、ある人物に質問を投げかけて、その人の考えや経験、感じていることなどを言葉として引き出すコミュニケーション手法です。メディア取材、社員紹介、社内報、ブログ記事、採用ページ、社長インタビューなど、さまざまな目的で行われます。

インタビューの種類

• 社員インタビュー：社内報や採用サイトなど、社員のリアルな声を届ける目的
• 社長インタビュー：企業理念やビジョンを伝える強力な手段
• webインタビュー／オンラインインタビュー：遠隔地でも可能。録画・録音がしやすい
• グループインタビュー：複数人への同時取材。共通点や違いが浮かびやすい
• インタビュー動画：動画として発信することで、視聴者の印象に残る

社員の本音を引き出すインタビューのコツ5選

社員インタビューを成功させるには、いくつか押さえておきたい「インタビュー コツ」があります。

1. 事前準備は丁寧に：相手を知る

「誰に」「何を」聞くのかが曖昧なままだと、質問がふわっとしてしまい、相手の答えも曖昧になります。まずは相手の基本情報（経歴、担当業務、趣味など）を事前にリサーチし、質問を設計していきましょう。

2. 雑談からスタート：アイスブレイクの力

いきなり本題に入ると、相手も緊張してしまいます。最初は雑談や世間話から始めましょう。「今日のお昼、何食べました？」「最近ハマっていることは？」など、軽い話題でOKです。

3. オープンクエスチョンを多用する

「はい」か「いいえ」で答えられる質問ではなく、「どんなふうに？」「なぜそう思ったんですか？」といった広がりのある質問を心がけると、相手の思いが自然に引き出せます。

4. 沈黙を怖がらない

答えを考えている間の沈黙は、悪いものではありません。無理に埋めようとせず、相手のペースに合わせましょう。ときに、沈黙のあとに本音が出てくることもあります。

5. 話を折らない・否定しない

インタビュー中、相手の話にかぶせて話したり、「それは違うのでは？」と否定したりすると、本音は引き出せません。聞き役に徹し、うなずきや相づちで安心感を伝えましょう。

よくある失敗とその対策

フィラーが多く、内容が伝わりにくくなる

「えー」「あのー」などのフィラーが多いと内容が伝わりにくくなります。「ゆっくりで大丈夫ですよ」と声かけするだけでも、自然とフィラーが減らせます。

質問が多すぎて時間が足りない

事前に「一番聞きたいこと」を絞っておきましょう。時間内に話せる量には限りがあります。

予定通りに話が進まない

むしろ予定外の展開の中に“いい話”が隠れていることも。臨機応変に対応しましょう。

声が聞き取りづらい

社内の雑音やエアコン音が気になるなら、インタビュー マイクやノイズキャンセリング機能付き機材の使用もおすすめです。

オンライン・動画・webインタビューならではの注意点

オンラインインタビューの場合

• 通信環境を必ず事前確認
• webインタビュー用の静かな場所を選ぶ
• 話す順番を明確にする（グループインタビューの場合）

インタビュー動画として残す場合

• 被写体の目線や話すテンポを意識
• 表情も含めて伝えたいなら、画質・マイク性能が重要
• 撮影機材のチェックは念入りに

オンライン取材では、画角が広くて、相手の表情が自然に映るカメラがあると便利です。特に複数人が同席するシーンでは、そういった会議用カメラが取材の質をぐっと引き上げてくれます。

インタビュー質問例｜具体的な会話のヒント

社員インタビューの場合

• 入社のきっかけは？
• 今の仕事で楽しいと感じる瞬間は？
• チームの雰囲気はどんな感じ？
• 仕事で悩んだとき、どう解決している？
• これまでで一番印象に残っている仕事は？
• あなたの一日のスケジュールを教えてください
• この会社で働く魅力とは？
• 将来的にチャレンジしたいことはありますか？

社長インタビューの場合

• 創業の想いを教えてください
• これからのビジョンは？
• 社員にどんなことを期待していますか？
• 現在のビジネスで大切にしている価値観は？
• 最近の嬉しかった出来事は？
• 今後取り組みたい新しい事業や展望は？

インタビュー後の編集とチェックポイント

話を引き出すだけでなく、インタビュー後の編集もとても大事な工程です。

編集のポイント

• 「誰の言葉か」が明確に伝わるようにする
• 話の流れを意識して構成する
• 話し言葉を残しつつも、読みやすく整える

社内確認も忘れずに

公開前に、本人確認と社内コンプライアンスのチェックをしましょう。「言ってはいけない情報」や「誤解されやすい表現」がないかの確認が必須です。

魅力あるインタビューに欠かせない要素

魅力的なインタビューには、質問力・聞き方だけでなく、「空気づくり」や「ちょっとした機材選び」も影響します。

たとえば、複数人が話すときは、全員の声をしっかり拾えるインタビュー マイクがあると便利です。また、リアルでもオンラインでも、インタビューの様子を動画に残す場合は、高性能なwebカメラを使うことで、映像の印象がグッと良くなります。最近では会議室用のカメラでも、コンパクトで高画質なものが増えていて、取材現場でも重宝されています。

まとめ：本音を引き出すには、準備・聞き方・環境がカギ

インタビューのコツは、「準備」「聞き方」「環境」の3つに集約されます。社員インタビューや社長インタビューでも、相手の本音や魅力を引き出すことができれば、それは読む人・見る人の心にも響くはずです。

webインタビューや動画制作にも応用できる内容として、この記事で紹介したコツを実践してみてください。機材やマイク、カメラ選びも“空気をつくる”一部。高性能な機材があると、自然な会話の流れが生まれやすくなりますよ。

あなたの次のインタビューが、印象的でリアルなものになりますように。